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    通用智能体的下一站:从办公到生产

    虎嗅网 2026-09-16 18:12
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    2026年,AI办公成为大模型应用端最具确定性的赛道。仅上半年,国内密集上线的AI办公智能体就超过20款,行业市场规模突破230亿元,同比增长47%

    据易观分析,6月国内17款主流桌面端AI原生办公智能体的月度总访问量突破6000万次,相比3月的2000万次,三个月规模翻了三倍。

    市场热度已经不需要证明。更值得追问的是:当用户把一项真实工作交给AI,它能不能不止生成一段内容,而是把事情推进到可以使用的结果?

     AI办公的格局仍在扩容 

    大厂集体重注AI办公智能体,不是没有理由的。一端是用户已经形成了使用习惯,另一端是企业开始为任务执行能力付费,而传统办公软件留下的用户和场景,仍然提供着足够大的渗透空间。

    艾媒咨询数据显示,59.1%的使用者愿为AI办公智能体付费;Gartner预测,到2026年底全球40%的企业应用将嵌入具备任务执行能力的AI智能体,而这一比例在2025年尚不足5%;按传统办公软件的用户规模估算,AI办公仍有约20倍增长空间。

    自去年Manus和今年初OpenClaw两轮市场教育之后,用户对AI办公的兴趣已被激活。2026年年中,腾讯、阿里和字节先后整合办公与智能体产品,分别押注WorkBuddy、千问办公和豆包工作。产品密集整合,说明办公已经成为大厂寻找智能体商业化入口的现实场景。

    但入口竞争并不意味着市场位置已经固定。AI产品榜·桌面榜(PC)2026年7月榜单显示,国内AI办公桌面端月活跃用户总量约3000万,WorkBuddy以1115.23万位列AI办公智能体总榜首位。

    上线仅五个月的百度搭子以月活674.30万成为第二名,数据环比增长1063.79%,位列AI办公智能体增速榜第一。它与WorkBuddy合计月活接近1800万,约占整体市场的六成。

    这组数据呈现的是两个不同维度:WorkBuddy代表当前的用户规模,百度搭子代表仍在快速变化的增量。它们共同说明,AI办公已经进入头部竞争阶段,但用户心智和产品位置仍在形成。

    因此,比起提前判断哪个产品会成为最终入口,更值得观察的是,哪些产品能够把增长转化为持续使用。用户打开一个AI工具并不难,愿意在下一次工作中继续交给它,才是更难的部分。

     增长之后,用户为什么留下 

    2026年3月22日,百度智能云打造的通用智能体百度搭子(DuMate)全量上线。它的定位从一开始就区别于“聊天助手”,是百度面向个人和企业办公场景推出的专业办公智能体平台。

    官网上的表述更直白——“真干活,用搭子”:用户说出需求,它来执行,跨应用、跨文件,复杂任务一句话搞定。

    5月,在Create 2026大会上,百度搭子移动端App同步上线,与PC端远程实时互通。上线五个月,百度搭子累计迭代约150个版本;过去一个月,用户增长近9倍。

    但增长只是产品获得关注的第一步。百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖表示:用户规模增长快,说明产品命中了用户需求,但产品体验是否做到极致、交付结果是否做到惊艳,决定用户是否愿意留下。

    这句话对应了AI办公当下最现实的瓶颈:很多产品已经可以写出一段像样的文字,却仍然无法替用户完成一项完整工作。资料分散、工具频繁切换、结果需要反复修改,都会把用户留在任务链的中间。

    百度搭子披露的用户调研显示,60%的用户任务至少跨越3个步骤,86%的任务有明确的交付终点。对这类任务而言,AI需要先理解目标,再安排步骤、调用工具、核对关键事实,最后交付一个可以修改、接管和复用的结果。它与“生成一段内容”的差别,不在字数,而在是否承担了任务链条中的更多责任。

    8月27日,“搭子进行时——百度搭子产品发布会” 就是围绕这个问题展开的。个人版、企业版、专业套件及工作台能力的一揽子升级,看起来是多条产品线,实际都在回答同一件事:如何让一个任务从输入需求走到可用成果。

    “交付即惊艳” 并不是把生成结果包装得更漂亮,而是要求智能体把任务往前推进:先理解目标、规划步骤、调用正确的工具并对关键事实做校验;产出的成果内容扎实、拿来即用;用户可以随时修改、接管,成熟的方法还能被分享和复用。

    支撑这种“交付”的,是百度搭子发布的Harness智能引擎,它负责任务规划、工具调用和执行过程;它会根据任务动态调度模型和工具,并在执行过程中持续检查、纠错和迭代。Harness的价值不在于增加一个名词,而在于把模型的生成能力组织成一条更稳定的执行路径。

    这种工程能力直接反映在使用成本上:6月15日,百度搭子完成核心引擎升级后,在保障Agent智能能力与任务执行效果不受影响的前提下,将任务执行过程中的Token消耗降低75%,用户积分消耗也相应减少75%;这也是国内通用智能体产品中,首次通过Harness引擎及工程优化实现任务消耗的大幅下降。

    在发布会现场,百度搭子披露,在相关任务中其任务完成率达到99%以上,积分消耗降低30%。

    这种任务完成,不是带着幻觉的“给个结果了事”,不会在用户愤怒的追问下“只知道道歉”,它需要用户侧真正的认可,实际的不改动、直接用,以及社交网络上自发口耳相传的口碑。

    在此基础上,为了让“交付”概念进一步可被衡量,百度搭子同期发布了DuMateBench——行业首个评测智能体真实交付能力的开放共创榜单,首批纳入200多个真实办公任务,覆盖多步骤、多工具协作场景,并联合密歇根州立大学、中国人民大学、南开大学、山东大学、华东师范大学等海内外高校学界团队共建。

    这个由厂商发起的榜单能在多大程度上成为行业公器,取决于后续第三方参与的深度,但它至少把“交付”变成了一个可以被公开测量的指标。

    如今,模型参数越堆越高,刷榜跑分和普通人的实际体验之间却未必等号。把竞争的尺度拉回真实任务的交付能力,是这个赛道迟早要走的一步。

     个人提效之后,企业要的是可复制 

    个人用户可以从一次任务中感受到效率变化,但企业真正关心的,是这种变化能不能从一个人的经验,变成一套组织可以重复使用的方法。

    这也是百度搭子企业版和专业套件升级的重点。百度搭子企业版围绕“规范、沉淀、安全”升级,发布15个套件、96项技能,覆盖金融与财务、商务与法务、产品与研发、运营与人力四大职能域。它们要解决的是同一个组织问题:优秀员工的流程、模板、检查项和判断依据,能不能被沉淀下来,并在下一个任务里被调用。

    企业版的重点,不是再增加一个独立工具,而是把知识、流程、权限和既有业务系统接入任务执行。企业可以统一下发流程、模板和检查项,将员工的优秀成果及其方法沉淀到知识库,并通过数据隔离、权限控制和操作审计保障使用安全。它同时支持对接ERP、CRM、OA、数据仓库、内部知识库以及MCP/API接口,直接进入企业的业务系统,而不是停留在办公入口。

    专业套件的意义也不在于增加几个行业名称,而在于把行业知识、工作步骤和交付标准组织成一条流程。自媒体套件贯通选题研究、内容创作、多平台发布和运营复盘,帮助创作者完成图文、图片和视频素材;金融套件则覆盖市场洞察、个股分析、盯盘监控和持仓分析,接入同花顺等数据源,生成大盘监测和研究报告。

    针对“所有任务挤在同一个对话框、结果难以继续加工”的问题,百度搭子打通百度秒哒和百度胜算,提供应用开发和数据分析两大工作台。用户提出应用需求后,可以生成网页、小程序或App,并继续修改设计、功能和布局直至发布;面对经营数据,无需手动建表、连表或编写SQL,即可获得包含趋势、排名和关键发现的分析报告,每项结论都可追溯至对应的数据和计算过程。

    在个人端,百度搭子同样预装安全沙箱,实现与本机环境的完全隔离,文件删除、系统修改、数据外发等高危操作强制人工确认。

    企业端的落地样本也已经出现。

    福建蓝海黑石新材料科技有限公司CIO张明杰在发布会上分享:接入百度搭子后,采购分析从原本需要数天的人工研判,转化为一份可核验的决策报告;一次会议录音可以被自动转写为结构化纪要,识别出待办事项并进一步创建项目、写入任务。在他看来,蓝海黑石的AI实践不是增加一个独立工具,而是让AI成为现有业务体系的一部分

    案例指向一个判断:企业为AI付的钱,买的不是生成次数,而是可复制的组织能力。这也是AI办公商业化最深的锚。

     全栈底牌,和更大的牌局 

    5个月上新约150个版本,专业套件、企业版、工作台密集落地——百度搭子为什么能以这样的节奏,持续把复杂任务能力工程化?答案在产品之下。

    在基础设施层面,百度智能云构建了覆盖芯片、云基础设施、大模型、智能体平台以及行业应用全链路能力的“芯云模体”全栈AI体系,为智能体从“生成内容”“办成实事”跨越提供系统性保障。

    在产品层面,百度搭子把百度多年积累的核心能力以Skill形式集成进同一个入口——搜索、网盘、地图、文心大模型、秒哒、伐谋、百科等,用户只需给出目标,后台检索、分析、生成、文件处理、网页操作与结果交付即可形成完整闭环。

    在生态集成方面,基于百度搜索AI API和搜索Agent的技术积累,百度搭子在信息检索场景下准确度更高、幻觉更少。这种全栈集成度,决定了复杂任务能力可以持续工程化,而不是依赖单点突破。

    这也意味着,AI办公只是智能体落地的一个起点。沙利文联合头豹研究院发布的《2026年中国智能体(AI Agent)最佳应用实践》报告预计,中国AI Agent市场规模将由2025年的2.6万亿元增至2030年的20.1万亿元,复合增长率高达50.4%,其中B端长期贡献约九成收入。

    更大的空间,在办公之外、企业之内——从车间调度到能源管线,从金融风控到日常办公,智能体正在进入企业生产、研发和经营的核心场景。

    百度伐谋已展示其在生产排程、工艺优化等产业场景中的应用能力,推动智能体进入产业核心决策流程,目前已有超3000家企业申请使用;百度一见则为连锁餐饮打造“AI店长”,覆盖食品安全、服务合规、供销存管理、出品品质等经营场景。

    百度自己的商业化也在验证这套逻辑:2026年二季度财报显示,百度一般性业务收入252亿元,其中AI业务收入占比50%,连续第二个季度占比过半。

    当智能体的战场从办公桌延伸到生产线、研发室和经营决策层,比拼的不再是单纯的参数指标,而是从芯片、框架到工具、应用的完整技术链条,以及把行业经验沉淀成产品的能力。

     结语 

    回到开头的问题:一个快速扩大的赛道,为什么人们总是先讨论入口,而不是任务结果?

    因为过去人们习惯用“谁会成为桌面入口”来理解AI办公。这是流量竞争的提问方式,但智能体真正要解决的,是如何理解目标、调用工具,并把一项工作推进到可以使用的结果。

    会生成和能交付是两回事,争入口和“把活干完”也是两回事。百度搭子过去五个月的增长、任务执行能力和企业场景尝试,至少说明AI办公的比较标准正在变化:规模仍然重要,但能否把复杂任务推进到可用结果,也开始成为产品必须回答的问题。

    AI办公的竞争终局还远未到来。未来的市场可能容纳多种产品和路径,但能留下来的产品,必须让用户在一次次真实任务里感受到:这件事不是被生成了,而是真的被做完了。

    至于百度搭子最终坐在牌桌的什么位置,不需要谁来宣布,交付会给出答案。


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