据都市现场报道,9月15日,有网友反映,四川南充一家星巴克门店将门口部分桌椅用铁链锁住。
该网友在视频中称:“这个星巴克又不是什么皇位,他还锁起来。”视频还显示,桌上摆放提示牌,注明桌椅仅供到店消费者使用。
9月16日,四川南充星巴克仁和春天广场店工作人员回应称,门店门口的这些座椅本来是给消费者设置的,但由于平时很多老人来这里占位,他们才选择上锁。
工作人员表示,每到下午,户外座位常被老人占满,门店不便驱赶,担心引发冲突;考虑到顾客的体验,此前门店曾放置15块提示牌,多数遭损毁、丢弃,目前仅剩两块。
事件发酵后,该星巴克门店已于15日下午全部解除桌椅锁链,后续将以口头提醒的方式进行管理。
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